La solution innovante

Rainbow Alert par Alcatel-Lucent Enterprise

Messagerie et notificateur d’urgence

Description complète

Rainbow par Alcatel-Lucent Enterprise est une solution de communication qui établit le lien entre les collaborateurs (via la communication texte, audio et vidéo), entre les outils (smartphones, PCs, objets connectés) mais aussi entre les processus métiers et l’écosystème applicatif. Rainbow Alert est une offre optionnelle de la solution de communication et collaboration Rainbow. Elle permet de remplacer la fonction « pager » en notifiant des groupes d’individus par messages instantanées et/ou photos pour lesquels une action est requise. La solution est particulièrement bien adaptée dans des situations d’alerte d’urgence où il faut s’assurer que les parties prenantes ont bien reçu la notification afin d’effectuer les actions nécessaires attendues d’elles. En effet, la personne recevant le message accompagné ou non d’une image illustrant la situation à traiter doit non seulement acquitter ce message pour indiquer qu’il a été lu mais également préciser à l’émetteur qu’elle va exécuter l’action prévue.

Cibles

Communes ou collectivités (EPCI, dpt, région)
Etablissements médico-sociaux & de santé

Cas d'usage

Dans le cadre d’une urgence médicale par exemple, la solution permet d’envoyer un message avec une notification sonore unique ainsi qu’une notification visuelle qui sera persistante pendant 30 secs. Elle permet également l’envoi d’une photo qui vient d’être prise avec l’appareil photo des téléphones portables. Cela peut notamment permettre aux soignants d’identifier le matériel nécessaire à amener sur un lieu d’intervention. Lorsqu’un utilisateur envoie un message de type « urgence » une identité visuelle / sonore unique se mettra en action et le message deviendra prioritaire pour permettre une intervention dans les plus brefs délais.

Références

Metz Métropole
Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

Certifications / Labels

Certification HDS
GDPR Compliance
ISO 27001

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Alcatel-Lucent Enterprise

Créée en 1919 par Aaron Weil, Alcatel-Lucent Enterprise fait partie du cercle très fermé des entreprises centenaires, avec comme cœur de métier la téléphonie. Aujourd’hui, les solutions et services ALE d’infrastructures réseaux, de communication et de cloud à l’ère du numérique sont conçus pour assurer le succès des clients, et ce, grâce à des modèles commerciaux flexibles ; dans le cloud, sur site et hybride.

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En savoir plus sur la maturité des solutions

Afin de répondre aux différents besoins des collectivités comme des concepteurs de solutions,
le catalogue référence des solutions à différents stades de maturité.

Prototype fonctionnel : le concepteur de solutions a une première version de son produit et service, mais ne l’a encore jamais expérimenté en conditions réelles.

Produit/service testé en conditions d’usage : le concepteur de solutions a une version avancée de sa solution, qui a déjà été testée et améliorée via des retours utilisateurs.

Produit/service commercialisé : le concepteur de solutions commercialise déjà sa solution.

Images de la solution

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Rainbow Alert – notification

Rainbow Alert – conversation

01-55-66-31-57